J’avais une fois l’un des «meilleurs emplois du monde». J’ai travaillé pour un complexe tout compris en tant que coordinateur des activités et des divertissements. Ceux qui partent en vacances tout compris ne voient pas les nombreuses choses qui se passent dans les coulisses. Le travail était agréable, mais loin d’être tout «soleil et margaritas» comme beaucoup semblent le croire. Voici certaines choses qu’ils ne vous disent pas sur le travail au complexe:

  • Les journées de travail peuvent durer plus de 15 heures.

Généralement, parmi tous les membres du personnel du complexe, les artistes ont les journées les plus longues. Ma journée commençait habituellement à 8 ou 9 heures précises, et je commençais la journée en accueillant les touristes à la piscine et en enseignant l’aérobic ou en commençant des jeux fous dans la piscine. Nous travaillerions jusqu’à 17 heures, ferions une pause de deux heures, puis commencerions les divertissements nocturnes. Souvent, après la fin des activités nocturnes ou du spectacle, nous restions pour préparer et répéter pour le lendemain. Mes journées se terminent généralement à tout moment à partir de 23 heures. à 2 heures du matin

  • Il n’est absolument pas permis de froncer les sourcils.

Lorsque quelqu’un vous demande comment vous allez, «Je vais bien» ou même «Je vais bien!» Ne sont pas des réponses acceptables. Les employés du complexe, en particulier les animateurs, sont toujours “excellents!” Nous devions toujours être optimistes et optimistes, même si nous n’avions pas dormi la nuit précédente, même si nous avions mal à la tête, ou même si nous avions rompu avec quelqu’un ce matin-là.

La règle de travail n ° 1 dans les forfaits tout compris est que vous devez toujours sourire. Les clients paient des milliers de dollars pour passer des vacances heureuses et mémorables et ils n’ont pas besoin de ruiner leur voyage par un personnel de mauvaise humeur.

  • Faire la fête est absolument obligatoire.

Une grande partie de mon travail consistait à accompagner les invités dans les bars et les clubs de danse, à organiser des fêtes et à faire en sorte que chacun ait le temps de sa vie. Qui sonne bien, non? Parfois ça l’était. Le fait que des gens du monde entier me disent que j’ai rendu leurs vacances amusantes a été l’une des plus grandes récompenses du travail. Mais parfois, surtout après une journée de 14 heures, je voulais juste rentrer chez moi. Mais dans un complexe, si un client a l’air de s’ennuyer, personne ne se soucie de votre fatigue. Vous devez rester, commencer une fête et faire sortir les touristes ennuyés sur la piste de danse! S’ils traînent juste autour du bar, c’est votre travail de leur offrir (plus) de clichés et de les rejoindre pour prendre un verre.

  • Une semaine de travail peut durer 8 jours.

Généralement, les employés du complexe bénéficient d’un jour de congé par semaine. Mais si un membre de l’équipe tombe malade, ou s’il y a plus de touristes ou de travail que d’habitude, les jours de congé sont annulés. Une fois que j’ai travaillé deux semaines sans arrêt, certaines personnes m’ont dit que j’avais de la chance que ce ne soit que deux semaines.

  • Le salaire est nul.

Je savais que j’allais être payé presque rien pour ce travail, mais cela n’avait pas d’importance; J’ai pris le travail pour l’expérience. Mais j’ai été surpris de découvrir que mon maigre salaire en tant qu’artiste était en fait parmi les salaires les plus élevés de l’industrie hôtelière.

La majorité des membres du personnel tout compris – y compris ceux qui travaillent dans les services d’entretien, de restauration et de blanchisserie – gagnent environ l’équivalent d’environ 300 USD par mois – et ces travailleurs avaient en fait des familles à charge.

  • Les invités d’abord, la nourriture plus tard.

Les artistes américains avaient droit à une heure de déjeuner dans le buffet à volonté du complexe… tant que toutes les activités de divertissement étaient correctement planifiées et tant que nous continuions à divertir les invités pendant le déjeuner. La plupart des jours étaient enrichissants; J’ai mangé et je me suis assis avec des touristes du monde entier et j’ai appris ce qu’ils appréciaient dans la station et écouté leurs histoires sur ce que c’était que de vivre dans leur partie du monde. Certains invités m’ont même appris à dire quelques mots en néerlandais, allemand et italien. Mais les jours chargés, nous sautions parfois le déjeuner car nous devions terminer la planification des soirées à thème ou les répétitions de spectacles.

Dans mon complexe, tout le personnel d’animation était le seul employé autorisé à manger au buffet. D’autres employés devaient manger dans la cuisine du personnel, où seulement un ou deux repas très basiques (et parfois grossiers) étaient disponibles.

  • Les choses deviennent folles en cas de catastrophe naturelle.

Les formules tout compris se trouvent dans des zones sujettes aux catastrophes naturelles. Un jour, avant de terminer mes activités quotidiennes, on m’a dit que nous ne pouvions pas rentrer chez nous parce qu’un ouragan se dirigeait vers nous et que nous devions préparer la station et tous les invités pour cela.

Tous ceux qui travaillaient au complexe ont passé cette nuit-là à abriter tout ce qui pouvait potentiellement être emporté. Lorsque l’ouragan a atterri, nous avons abrité tous les invités terrifiés et organisé une nuit entière de spectacles et d’activités pour les distraire. Le lendemain, la semaine de nettoyage commence. Nous avons retiré les branches d’arbres des piscines et des sentiers, ramené les meubles d’extérieur à leur emplacement d’origine à l’extérieur et nettoyé la boue et le sable partout.

  • Vous nouez des amitiés qui durent entre une semaine et toute une vie

Travailler dans un complexe est si épuisant que la plupart des travailleurs ne gardent pas leur emploi plus d’un an, en particulier dans le divertissement. J’étais presque toujours en train de dire au revoir à un membre de l’équipe et de former quelqu’un de nouveau, même si je n’étais moi-même là que depuis quelques mois.

Mais en tant que personne qui valorise la connexion humaine, j’ai pris autant de temps que possible pour faire personnellement la connaissance de nombreuses personnes avec lesquelles j’ai travaillé. Certains m’ont raconté leur passé et certains ont dévoilé leurs rêves d’avenir. Avoir l’opportunité de rencontrer autant de personnes fascinantes, même pour une courte période, était incroyablement gratifiant.