Alors que le processus de numérisation dans la sphère publique laisse beaucoup à désirer, les Tchèques ont été exceptionnellement rapides à sauter dans le train en ce qui concerne l’utilisation des services numériques, qu’il s’agisse des services bancaires par Internet, des achats sur Internet ou des communications avec des entreprises et des institutions en ligne. .
Le nombre de Tchèques utilisant Internet Banking a augmenté de 1,8 million à 5,5 millions de personnes au cours des 5 dernières années, selon les données publiées par l’Office tchèque des statistiques. Il y a dix ans, ce nombre n’était que de 1,5 million. Alors que les Tchèques plus âgés ont peut-être eu besoin de temps pour surmonter certaines réticences et problèmes de sécurité, 88% des Tchèques de 25 à 34 ans qui ont grandi à l’ère numérique gèrent leur argent en ligne et considèrent les services bancaires par Internet comme un service essentiel.
Aujourd’hui, 7,1 millions de Tchèques – soit 81% des ménages tchèques – sont connectés à Internet et le nombre de Tchèques utilisant les services bancaires par Internet a atteint 63%, un chiffre supérieur à la moyenne européenne de 54% et supérieur à celui de nombreux autres pays européens.
Quatre sur cinq de ceux qui n’ont pas de connexion Internet disent qu’ils n’en veulent pas. Dans la grande majorité des cas, il s’agit de personnes âgées qui ne sont plus intéressées à acquérir les compétences ou se méfient des services bancaires par Internet. Le nombre de personnes utilisant des téléphones intelligents a également grimpé en flèche. Sept Tchèques sur dix ont un téléphone intelligent et dans la tranche d’âge des 16 à 24 ans, c’est 99% des Tchèques. En 2010, seulement 4% des Tchèques avaient une connexion Internet mobile, ce qui représente aujourd’hui les deux tiers de la population.
Aujourd’hui, 59% des Tchèques achètent sur Internet, contre 25% il y a dix ans. Et un nombre croissant de Tchèques n’utilisent plus leur carte bancaire pour effectuer des paiements, optant pour leur smartphone ou leur montre intelligente. Le nombre de Tchèques qui le font est passé de 18% à 18% l’an dernier et devrait continuer de croître.
En ce qui concerne les réseaux sociaux, 54% des Tchèques de plus de 16 ans les utilisent, soit 17% de plus qu’il y a cinq ans et reflètent plus ou moins la moyenne de l’UE.