Enquête sur le harcèlement sexuel des agents de bord – le résultat a surpris
Cologne –
Les chiffres sont alarmants: environ la moitié des agents de bord ont été victimes de harcèlement sexuel au travail. Cela ressort d’une étude récente de “l’OVNI” (Independent Flight Attendant Organization) comptant plus de 1000 participants.
Et ce ne sont pas principalement les femmes qui sont exposées à des abus à bord. 52% des femmes et 44% des hommes. Entre la mi-décembre 2018 et la fin du mois de mars 2019, les agents de bord étaient anonymes pour participer au sondage sur le site Web du syndicat.
Souvent harcèlement sexuel de la part de supérieurs
Et un autre résultat est surprenant: les coupables ne sont pas seulement dans les rangs des passagers. Même dans près de la moitié des cas (46%), les agents de bord ont été harcelés sexuellement par leurs superviseurs à bord. Environ un quart des réponses impliquaient des agressions sexuelles de passagers ou de collègues.
Ce qui est choquant, c’est que la plupart des actes de harcèlement n’ont été signalés ni aux superviseurs, ni aux représentants du personnel, ni à la police. Seulement 16% ont osé cette étape. Au total, seules trois attaques ont été rapportées (0,5%).
De nombreux agents de bord ne signalent pas les abus – par peur
La moitié des personnes touchées ont déclaré ne pas avoir signalé l’incident par crainte de conséquences professionnelles. Pour ceux qui avaient communiqué l’attaque, ce n’était pas nécessairement positif. Environ une personne affectée sur six a déclaré que cela entraînait des inconvénients personnels.
Il est également inquiétant qu’un peu moins du cinquième des cas signalés aient eu des conséquences pour les auteurs. Parmi eux, des avertissements, des rétrogradations professionnelles et des interdictions de vol.
Harcèlement sexuel déjà dans le sujet de la formation
UFO a déclaré dans un communiqué de presse que les résultats étaient “des alertes claires”. Les employeurs devraient mettre en place un point de contact approprié pour les personnes concernées. En outre, la question du “harcèlement sexuel” pour tous les employés participant à des opérations aériennes devrait faire partie de la formation de base, a demandé le syndicat des agents de bord. Les cours réguliers devraient devenir obligatoires pour tous les employés. En outre, la publicité ne devrait pas contenir de tendances sexistes et déroger à la “cabine de travail”. En conséquence, les passagers devraient également être sensibilisés.
Une enquête de la US Air Traffic Assistance Association (AFA) a abouti même à des résultats flagrants l’année dernière. Quatre-vingt-six pour cent des 3 500 membres du personnel de cabine interrogés ont déclaré avoir été victimes de harcèlement sexuel au cours de leur carrière. L’enquête distingue le harcèlement sexuel verbal et physique. Environ un sur trois avait fait l’objet d’attaques verbales de la part de passagers l’année précédente et près d’un sur cinq avait été agressé physiquement au cours de la même période.
Les passagers ont attrapé les agents de bord sous l’uniforme
Les agents de bord interrogés ont déclaré qu’en cas de harcèlement verbal, les passagers ne faisaient pas que des commentaires ambigus ou peu recommandables. En partie, les passagers leur ont explicitement demandé “des plaisirs sexuels, des vidéos et des images pornographiques”.
Les personnes concernées ayant subi des violences physiques ont déclaré avoir été “touchées aux fesses, aux seins et à la fourche”. Les passagers les ont donc également pris sous l’uniforme. Une partie des passagers a caché les membres de l’équipage pour les étreindre, les embrasser ou se frotter contre eux.
Lire ici: Les initiés révèlent: Ce comportement des passagers agace le plus les agents de bord
Cependant, le type de harcèlement subi par les victimes n’a pas été consigné dans l’enquête allemande. Les questions avaient été formulées en partie hors de propos, a admis le syndicat. Dans l’enquête anonyme, accessible au public sur le site web d’OVNIS, il n’y avait pas non plus de contrôle sur le fait que les participants travaillent réellement comme agents de bord.
Ce que les compagnies aériennes allemandes font contre le harcèlement sexuel
Sur demande, de grands employeurs allemands d’employés de cabine ont également commenté les résultats de l’enquête. Chez Lufthansa, les employés ont été régulièrement formés pour faire face au harcèlement sexuel à bord et il existe de nombreux points de contact pour les personnes concernées, a déclaré une porte-parole. Un organe interne indépendant travaille sur des cas de harcèlement sexuel. Selon la gravité de l’attaque, il peut y avoir un avertissement, un avertissement ou une fin. Les passagers qui ont harcelé sexuellement les agents de bord s’attendent, en plus d’une annonce individuelle, à être exclus des vols de la Lufthansa en général. Chez Condor, il a été dit que les employés concernés pourraient signaler les violations de manière anonyme via une ligne d’assistance téléphonique dédiée.