Dans l’état australien de la Nouvelle-Galles du Sud, l’urgence s’applique, les touristes doivent quitter leurs lieux de vacances. Un expert explique ce que les voyageurs ont de droits.
Depuis octobre, les feux de brousse en Australie ont détruit plusieurs millions d’hectares de terres. Le sud-est du pays est particulièrement touché: l’état d’urgence a été déclaré en Nouvelle-Galles du Sud.
Jeudi, les pompiers de l’État australien ont déterminé les zones que les personnes sans résidence permanente devraient quitter – et donc aussi les touristes. L’un d’eux s’étend sur plus de 240 kilomètres de la ville balnéaire de Batemans Bay au sud jusqu’à la frontière de l’État de Victoria. Un autre domaine est à l’intérieur des terres.
Samedi, l’agence météorologique prévoit des températures au-delà de la limite de 40 degrés et des vents forts pour la région. En conséquence, les feux de brousse dévastateurs peuvent être rallumés, le risque d’incendie déjà élevé continue d’augmenter.
Que peuvent faire les vacanciers qui voulaient simplement voler ou qui sont déjà en Australie?
L’expert en droit des voyages, Paul Degott de Hanovre, a déclaré: Si l’attraction principale d’un voyage n’est pas accessible en raison des feux de brousse, les vacanciers à forfait peuvent annuler gratuitement tout le voyage. Vous serez alors remboursé de l’organisateur. “Si, par exemple, Sydney est le point culminant, je peux me retirer du contrat de voyage gratuitement”, explique Degott. L’avocat se réfère à une décision de la Cour fédérale de justice (BGH) de janvier 2018. Selon cela, les vacanciers peuvent se retirer gratuitement d’un voyage si le moment fort n’est plus disponible – à l’époque, il s’agissait de la Cité interdite et de la place Tiananmen à Pékin lors d’un voyage en Chine (Az .: X ZR 44/17). Le couple qui avait intenté une poursuite n’a pas participé au voyage et a reçu l’argent.
Lorsque l’annulation de tout le voyage est justifiée, cela dépend de l’itinéraire exact. Si l’organisateur doit annuler ou modifier une partie du programme en raison des incendies, les vacanciers ont au moins droit à une réduction du prix du voyage. “Parce qu’une partie du voyage est alors déficiente”, explique Degott.
Les voyageurs individuels n’ont pas ce droit. Quiconque vient de réserver un vol pour l’Australie ne peut pas simplement retourner le billet. Il en va de même pour les réservations d’hôtel, où les annulations dépendent des conditions d’hébergement.
Le ministère fédéral des Affaires étrangères souligne également le danger des incendies dans ses informations de voyage et de sécurité pour l’Australie. En conséquence, la circulation et les fermetures de routes sont considérables.
De plus, une forte pollution atmosphérique est dangereuse pour la santé dans de nombreux endroits. Selon les conditions météorologiques, le développement de fumée peut affecter de manière significative la qualité de l’air même dans des zones éloignées de la source d’incendie. Dans certaines régions – en particulier en Nouvelle-Galles du Sud – la pollution atmosphérique est à un niveau dangereux pendant de longues périodes. Les maladies respiratoires chroniques, par exemple, pourraient s’aggraver considérablement.
Si vous souhaitez toujours voyager en Australie cet hiver, vous devriez vous renseigner sur la situation locale et ajuster votre itinéraire en cas de doute. Quiconque a réservé un voyage organisé doit contacter son organisateur.