Alison Green, créatrice des conseils sur le lieu de travail, affirme que rien n’est plus angoissant pour les employés, comme les mots «travail d’équipe» – en particulier pour ceux qui ont assisté à suffisamment d’événements pour savoir à quel point ils peuvent être bizarres. colonne Demander à un gestionnaire.
Quel est le plus étrange exercice de team-building que vous ayez jamais connu? Les compétences en matière de cirque, la sculpture sur glace ou même l’élevage de chiens de berger sont de véritables jours auxquels les travailleurs ont été soumis.
En apparence, les événements de team building sont conçus pour renforcer la cohésion de l’équipe et améliorer la communication, la coopération et le moral.
Ce sont tous des objectifs commerciaux valables, mais dans la pratique, beaucoup de ces événements impliquent des chutes de confiance avec les yeux bandés, des performances de danse humiliantes, des cours d’escalade et d’autres activités où la connexion à ces objectifs n’est pas très claire.
J’ai entendu un lecteur qui travaillait dans une équipe de personnes qui avaient du mal à s’entendre, alors son responsable a organisé un événement de team-building où toutes les personnes présentes devaient partager ce qui ne leur plaisait pas.
Sans surprise, les larmes ont suivi. Elle a noté que, contrairement à l’objectif de l’événement, ses collègues et elle n’avaient pas été en mesure de travailler ensemble en 30 minutes.
Un autre lecteur a écrit sur un événement de team-building que son bureau a tenu dans une ferme équestre. Un cheval a été surexcité et a presque piétiné un de ses collègues. “C’était une expérience de liaison dans une certaine mesure”, a-t-elle écrit, “mais seulement parce que nous pensions tous que nous allions mourir”.
Un autre lecteur a décrit un exercice de renforcement d’équipes où elle et ses collègues devaient s’embrasser dans des bouches de soda – pourquoi, je ne sais pas – et une autre pour regarder des vidéos sur les compétences en leadership des dauphins.
L’équipe d’une autre personne a dû faire la queue et passer un pamplemousse sans que personne n’utilise ses mains ou ses bras, sans laisser tomber le pamplemousse.
D’autres exercices de renforcement de l’équipe exercent une pression sur les gens pour qu’ils fassent des choses qu’ils ne peuvent physiquement pas faire.
Récemment, j’ai entendu un lecteur dont le patron exigeait que tout le monde se réunisse dans une pièce pour faire du tai-chi plusieurs matinées par semaine – prétendument comme une forme de travail en équipe. Mon lecteur avait un problème de santé qui l’empêchait de participer.
Plutôt que de l’excuser entièrement, le patron lui a dit de s’asseoir en silence et de regarder tout le monde le faire.
“Cela m’a laissé singulier et puni de ne pouvoir participer, et de répondre aux questions des collègues sur les raisons pour lesquelles je ne suis pas avec le programme”, m’a-t-il dit.
Pas exactement ce que le team building est censé accomplir.
Et certains exercices de team-building demandent aux gens de partager des choses qui seraient normalement considérées comme trop personnelles pour un employeur – des choses comme les peurs les plus profondes ou les expériences de l’enfance.
J’en ai entendu parler d’une où les participants devaient partager l’histoire derrière une cicatrice – physique ou émotionnelle. Oui, émotionnel. Ces questions peuvent être faciles pour certaines personnes, mais si vous êtes quelqu’un qui, par exemple, a subi un traumatisme ou un abus dans votre enfance – ou si vous préférez simplement la vie privée – ce ne sont pas des jeux amusants à jouer.
Comme le montrent ces exemples, trop souvent, les employeurs planifient des événements de consolidation d’équipes sans réfléchir réellement à la manière dont ils produiront de meilleurs résultats ou les remplaceront par un travail plus significatif sur des problèmes de communication ou de coopération.
En conséquence, ces événements peuvent être extrêmement ennuyants pour les employés et, au contraire du moral, ils peuvent en fait diminuer le moral, surtout s’ils répondent à une dynamique d’équipe profonde et problématique nécessitant des solutions plus sérieuses.
Le vrai travail d’équipe ne concerne pas un ou deux événements par an. Au lieu de cela, il s’agit de la façon dont une équipe fonctionne, au jour le jour.
Les bons gestionnaires accordent la priorité à la communication, à la coopération et au moral tout au long de l’année, et pas seulement pendant la durée de l’équipe.
Et les bons gestionnaires créent des équipes solides en faisant en sorte que les employés travaillent ensemble sur des projets avec des objectifs clairs, des rôles clairs et une rétroaction et une reconnaissance appropriées; en créant des opportunités pour les gens de mieux comprendre le travail de chacun; et en donnant aux gens la chance de contribuer de manière significative à la direction de l’équipe.
Les personnes sont plus susceptibles de faire partie d’une équipe réelle si elles ont la possibilité de partager leurs commentaires et de parler des défis, et si elles constatent que cette contribution est la bienvenue et réellement considérée.
Et curieusement, de nombreux exercices de team-building sont basés sur la résolution de problèmes artificiels en groupe, comme la construction d’une tour de ballon ou le démêlage d’un nœud humain – des choses qui ne sont pas susceptibles de surgir dans notre travail pour la plupart d’entre nous.
Il est beaucoup plus efficace et utile de faire participer votre groupe de travail à des défis réels dans le cadre normal des affaires.
En d’autres termes, ce qui construit des équipes solides, c’est … une bonne gestion, jour après jour, jour après jour. Ce n’est peut-être pas aussi divertissant que des spectacles de danse ou de cordes, mais c’est ce qui fonctionne.