Sur les marchés étrangers le mois dernier, les réservations de touristes en Croatie pour l’ensemble de 2019 ont été plus faibles que prévu en raison d’un ralentissement ou d’une réduction de la demande, mais également du nombre croissant de concurrents en Méditerranée. Ainsi, le secteur du tourisme croate devra redoubler d’efforts pour obtenir les résultats cette année, indique Poslovni.hr le 2 mars 2019.

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Le président de l’association des agences de voyages de la chambre croate d’économie et le président du conseil d’administration de la société touristique Uniline, Boris Žgomba, ont ajouté que les informations sur les réservations réduites en cette période de l’année proviennent de pratiquement tous les canaux et de nombreux leurs partenaires croates et étrangers.

“Il y a eu une réduction de la demande étrangère, ce que l’on pouvait déjà voir en été lorsqu’il y avait des capacités vides. Il était alors clair que les frais généraux dynamiques que nous avions entre 2016 et 2018 ne dureront pas éternellement. Le secteur du tourisme croate en est conscient et travaille sur des ajustements », a déclaré Žgomba à Hina.

La demande actuellement faible des agences de voyages et des voyagistes nationaux et étrangers signifie que celles-ci devront investir dans des activités de marketing et de promotion supplémentaires pour compléter leurs programmes, presque immédiatement, car en Croatie, elles représentent environ 70% du total et le tourisme post-saison, qui dépend en grande partie de leurs résultats commerciaux annuels totaux.

“En examinant de manière sélective le secteur du tourisme, certaines des capacités hôtelières sont maintenant mal remplies pour toute l’année 2019. Le retard accumulé dans les réservations précédentes dans les hôtels par rapport à la même période de l’année dernière était inférieur à celui des logements privés et des camps. Il est important de noter que tout cela n’est pas une raison supplémentaire de panique, car le temps des réservations étrangères est plus intense, mais il est très probable que cette année sera plus «à la dernière minute» et nous devrons nous battre. pour chaque invité », dit Žgomba.

Il souligne que de telles tendances ne s’appliquent pas uniquement à la Croatie, mais également à de nombreuses autres destinations dans le monde. Žgomba a ajouté que cela est dû à l’augmentation de l’offre de capacités concurrentielles en Méditerranée, à leurs efforts de marketing plus intenses, suivis d’avantages de prix significatifs, et en partie à la récession dans certains pays européens. La demande européenne pour des vacances plus courtes et plus longues est en train d’être réorientée vers d’autres destinations, telles que la Turquie, la Grèce, les pays d’Afrique du Nord et leurs propres pays.

Pour toutes ces raisons, Žgomba estime qu’il faut faire plus cette année en matière de promotion du tourisme au niveau national et il est bon que le Conseil national croate du tourisme ait récemment réuni 10 millions de kuna pour des activités de marketing et de relations publiques sur 16 marchés, , comme il le dit, “ce n’est pas le moment d’attendre, mais des actions rapides”.

Des campagnes importantes sont également ciblées à travers les réseaux sociaux et tous les autres canaux et plates-formes de communication pour toutes les périodes de l’année touristique, et Žgomba estime qu’il est nécessaire de continuer à ouvrir des vols réguliers et des vols charters et d’introduire d’autres mesures combinées.

En ce qui concerne la dynamique des ventes, qui dépend non seulement de la politique de chacun des sujets, mais également du prix, Žgomba pense que les prix doivent être conscients, mais que les baisser n’est pas une solution. Au lieu de cela, il devrait être question de la valeur que nous donnons pour l’argent et si nous avons des clients.

“Je considère cela comme un facteur clé – et non pas que le tourisme intérieur soit considéré exclusivement à travers le prisme du prix, qui n’est qu’un facteur de compétitivité. Les touristes en Croatie ne viennent pas seulement à cause des prix bas ou élevés, mais parce qu’ils rapport qualité-prix adéquat et je suis convaincu que nous sommes compétitifs au niveau mondial, a déclaré Žgomba.

Žgomba s’attend donc à ce que certaines corrections de prix soient apportées dans un avenir prévisible. Il a ajouté qu’il était grand temps de ramener le taux de TVA sur le tourisme au niveau des destinations méditerranéennes compétitives et de réglementer de manière adéquate la procédure spéciale de taxation des agences de tourisme, ce qui les place toujours dans une position inéquitable sur le marché des coûts.